Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pp33

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa pp33 ("Chúng tôi", "pp33", "Nhà cái") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng di động của pp33.

Trong phạm vi các Điều Khoản này, một số thuật ngữ có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng pp33 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, tài xỉu, xổ số và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại pp33.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": bất kỳ giao dịch nào mà Thành viên đặt tiền vào một kết quả có tính không chắc chắn thông qua nền tảng pp33.
• "Khuyến mãi": bất kỳ ưu đãi thưởng, hoàn tiền, hay chương trình tặng thưởng nào được pp33 công bố chính thức.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pp33, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pp33, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược trực tuyến. pp33 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có giá trị pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu đúng một tài khoản tại pp33. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.
5. Không đăng ký thay người khác: Bạn đăng ký tài khoản cho chính bản thân mình và không được đăng ký tài khoản thay mặt cho cá nhân hoặc tổ chức khác.

pp33 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. pp33 cung cấp hệ thống bảo mật tiên tiến nhưng trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập thuộc về Thành viên.

Các quy định về quản lý tài khoản:

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả nhân viên pp33.
• Nhân viên pp33 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 180 ngày liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái tạm khóa.
• pp33 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai bước (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản.

pp33 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5–30 phút đối với ví điện tử; từ 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán do chính chủ tài khoản đăng ký – pp33 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ không được rút ra.
• pp33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn trước khi xử lý.

Mọi cược đặt trên nền tảng pp33 đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm. Các quy tắc chi tiết được đăng tải công khai trong từng mục trò chơi tương ứng trên website và ứng dụng.

• Tính chung cuộc của cược: Cược đã được xác nhận bởi hệ thống pp33 không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Thành viên. pp33 có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu tỷ lệ sai.
• Cá cược bóng đá: Tỷ lệ kèo cho V-League, Ngoại hạng Anh (EPL), La Liga, Champions League và các giải đấu quốc tế khác được cập nhật theo thời gian thực. Kèo live (trực tiếp) có thể bị tạm dừng trong các tình huống đặc biệt của trận đấu.
• Casino trực tuyến: Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc do dealer người thật điều hành phát trực tiếp.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của pp33 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pp33 bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

pp33 cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho Thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho Thành viên mới lần đầu tiên nạp tiền, không áp dụng cho tài khoản đã có lịch sử cược hoặc tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược: Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày phát. Số dư thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Chương trình VIP: pp33 áp dụng hệ thống VIP 5 cấp độ (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương) dựa trên tổng giá trị cược tích lũy. Thành viên VIP được hưởng tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu đãi và chăm sóc khách hàng riêng.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: pp33 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận thông minh. Tài khoản bị xác định lạm dụng khuyến mãi (bao gồm cược hai chiều, cược đối ứng, arbitrage) sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pp33. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật không được phép để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của pp33.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ pp33 cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật (bugs) hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích tư lợi. Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay lập tức cho pp33 khi phát hiện lỗi.
• Đặt cược đối ứng có hệ thống (arbitrage betting) nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi một cách có chủ đích.
• Sử dụng dịch vụ pp33 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của pp33.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của pp33.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pp33 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

pp33 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và "khi có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pp33 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Mất mát tài chính phát sinh do kết quả cược không thuận lợi hoặc do chiến lược cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pp33 bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đă ng nhập của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pp33.
• Nội dung, thông tin hoặc hành vi của bên thứ ba không liên kết trực tiếp với pp33.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pp33 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

pp33 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm của pp33.

Quy trình xử lý số dư khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, pp33 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 14 ngày làm việc. Số dư phát sinh từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu toàn bộ.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 hoặc email tại địa chỉ [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

pp33 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, pp33 sẽ thông báo đến Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của website.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động pp33 nếu Thành viên đã cài đặt.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên website, trừ khi có thông báo ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ pp33 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận điều khoản mới.

Luật điều chỉnh: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.